Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zahlungen fristgerecht zu leisten. Sollte eine Zahlung fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte unser Team, damit wir Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung des Problems helfen können.

Sie können in der MyXiorApp eine automatische Zahlung einrichten (Ihr Bankkonto muss im SEPA-Raum liegen). Alternativ können Sie monatlich eine manuelle Überweisung von Ihrem Bankkonto vornehmen. Die Zahlungsdetails finden Sie in Ihrer monatlichen Rechnung.

Ihre monatliche Mietrechnung finden Sie jeweils am 25. des Monats im Bereich „Dokumente“ Ihrer MyXiorApp. Die Miete ist jeweils am 1. des Monats fällig.

Für Mietverträge in Dänemark gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zuzüglich drei Kalendermonaten. Die Kündigung kann erst nach Vertragsbeginn eingeleitet werden und endet stets am letzten Tag des Monats.
Wenn Sie Ihr Mietverhältnis kündigen möchten, stellen Sie bitte online über Ihr Basecamp-Profil im Bereich „Kündigung“ einen Kündigungsantrag. Nach Eingang Ihres Antrags bestätigen wir Ihnen das offizielle Mietende.
Bitte beachten Sie, dass Sie 14 Tage vor dem bestätigten Mietende ausziehen müssen. Die Miete für diesen Zeitraum ist weiterhin von Ihnen zu entrichten und dient der Vorbereitung des Zimmers für den nächsten Mieter. Die Miete ist bis zum offiziellen Mietende zu zahlen und kann nicht von der Kaution abgezogen werden.

Für Mietverträge in Schweden gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat zuzüglich drei voller Kalendermonate. Der Vertrag endet stets am letzten Tag eines Monats.
Wenn Sie Ihr Mietverhältnis beenden möchten, reichen Sie bitte Ihre Kündigung online über Ihr Basecamp-Profil im Bereich „Kündigung“ ein. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bestätigen wir Ihnen das offizielle Enddatum Ihres Mietverhältnisses.

Nein, eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich. Sie sind verpflichtet, die gesamte im Mietvertrag angegebene Dauer (maximal sechs Monate) einzuhalten.

Nein, ein unbefristeter Mietvertrag kann nicht jederzeit gekündigt werden. In den Niederlanden kann ein unbefristeter Mietvertrag erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem vollen Kalendermonat gekündigt werden. Der Vertrag endet daher immer am letzten Tag eines Monats.

Wenn Sie Ihr Mietverhältnis beenden möchten, bitten wir Sie, uns Ihre Kündigung per E-Mail zu senden. Sobald wir Ihre Kündigung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen das Ende Ihres Mietverhältnisses.

Ab dem Tag Ihrer Buchung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sie sind verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene Mietdauer einzuhalten (maximal sechs Monate).

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung fällig. Für Unterkünfte in Dänemark entspricht diese Anzahlung drei Monatsmieten, und die erste Monatsmiete muss ebenfalls im Voraus bezahlt werden.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung fällig. Für Unterkünfte in Schweden entspricht diese Anzahlung zwei Monatsmieten, und die erste Monatsmiete muss ebenfalls im Voraus bezahlt werden.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung fällig. Für Unterkünfte in Deutschland beträgt die Anzahlung zwei Monatsmieten, und die erste Monatsmiete ist im Voraus vollständig zu entrichten.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung fällig. Für Unterkünfte in den Niederlanden entspricht diese zwei Monatsmieten. Zusätzlich ist die erste Monatsmiete im Voraus zu entrichten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Mietvertrag erst nach Eingang Ihrer Anzahlung und der ersten Monatsmiete gegenzeichnen. Nach Ihrer Zimmerreservierung haben Sie fünf Tage Zeit, die Anzahlung zu leisten.

Für Lyngby und Kopenhagen Süd beträgt die Kaution drei Monatsmieten.
Für Aarhus beträgt die Kaution zwei Monatsmieten.

Bei Immobilien in Schweden beträgt die Kaution zwei Monatsmieten.

Bei Immobilien in Deutschland beträgt die Kaution zwei Monatsmieten.

Bei Immobilien in den Niederlanden beträgt die Kaution zwei Monatsmieten.

Fast alles. Die Ausstattungsliste finden Sie bei der jeweiligen Unterkunft.
Waschmaschinen sind vorhanden, die Kosten für die Nutzung sind nicht in der Miete enthalten.

Fast alles. Die Ausstattungsliste finden Sie bei der jeweiligen Unterkunft.
Waschmaschinen sind vorhanden, die Kosten für die Nutzung sind nicht in der Miete enthalten.

Fast alles. Die Ausstattungsliste finden Sie bei der jeweiligen Unterkunft.
Waschmaschinen sind vorhanden, die Kosten für die Nutzung sind nicht in der Miete enthalten.

Die Miete besteht aus der Nettomiete. Zusätzlich zahlen Sie monatliche Vorauszahlungen für Nebenkosten wie Energie und andere gebäudebezogene Kosten. Diese Vorauszahlungen werden einmal jährlich auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs abgerechnet.

Die Kosten für die Nutzung der Waschmaschinen sind nicht in der Miete enthalten und können je nach Standort variieren. Bitte beachten Sie, dass je nach Zimmertyp und Wohnanlage weitere monatliche Gebühren für Nebenkosten anfallen können.

If you do not clean your room properly before you leave, local team will charge you a room cleaning fee. The amount depends on each property but mostly it is around 200PLN, depending on the type and state of the room.

The Check Out Bedroom Cleaning fee is designed to assure a annual deep cleaning of the housing unit.

The Check Out Bedroom Cleaning fee is designed to assure a annual deep cleaning of the housing unit.

The cancellation policy allows tenants to receive a refund if they cancel at least three months before the start of the Booking Date. Please note that the administrative fee is non‑refundable under all circumstances.

For any other situations, the tenancy agreement remains valid for the full duration of the agreed period, and early termination is not possible, except in exceptional cases. Such cases require Basecamp’ by Xior’s individual assessment and explicit approval.
If the tenancy agreement is terminated due to a breach of contract by the tenant, the tenant may be required to pay a penalty of up to two months’ rent.

No, early termination is not possible. You are required to stay for the full duration stated in your rental agreement.

No, early termination is not possible. You are required to stay for the full duration stated in your rental agreement.

Student leases in Belgium normally run for a fixed term of 12 months and end automatically on the contract’s end date.
Ending the contract early is only legally allowed if:
-You stop your studies, or
-The person responsible for paying your rent passes away.
Both situations require a 2‑month notice period, starting the first day of the following month.
In all other cases, early termination is not permitted unless Xior agrees to a transfer or sublet.

To cancel your booking, please send an email to info@xior.pt explaining the reason for your cancellation. The refund conditions are as follows:

60 days before the start of the rental period: the full refundable deposit will be returned.
30 days before the start of the rental period: 50% of the refundable deposit will be returned.
Less than 30 days before the start of the rental period: the refundable deposit is not returned, except if the student is not admitted to a university in the same city. In that case, a full refund will be issued upon presentation of valid supporting documents.

To cancel you should send an email to the residence where you booked with the reason for the cancellation and the returns will be as follows:

45 days prior to the beginning of the rental period, the deposit is returned but not the registratin fee
Between 44 and 30 days prior to the beginning of the rental period, the first monthly instalment will be returned while the registration fee and the deposit won’t be returned
For cancellations less than 29 days prior to the beginning of the rental, the registration fee, deposit and first monthly instalment won’t be returned. **Check special cancellation policy in Andalusia

No. The rental fee will not change during your active contract under any circumstances.

No. The rental fee will not be changed during your active contract under any circumstance.

Yes, you can pay your entire contract upfront if you wish. Please contact our team so we can confirm the conditions for you.

Yes, you can pay your entire contract at once if needed. Please contact our team to verify the conditions.

Yes, you can update your preferred payment method whenever you need. Once the payment for a specific month has been processed, the change will apply starting from the next payment.

Yes, you can change the desired Payment Method whenever you need it. After the payment for a specific month is processed, you will only be able to change it for the upcoming payment.

It’s your responsibility to keep your payments up to date. If the monthly payment is not received within 8 days after the due date stated in the instalment calendar, a 10% late fee will be applied to the outstanding amount. If the delay reaches 15 days, Xior will consider the accommodation contract terminated. In this case, no refunds will be issued for any amounts already paid, including the last month’s instalment, fees or the deposit.

In the event of late payment of any Instalment, late payment interest shall accrue on the overdue amount at an annual rate of 8%, calculated on a daily basis from the due date until full payment

Rent is paid monthly, according to the payment calendar outlined in the Lodging Services Agreement for Temporary Housing. If this schedule is not suitable for you, please contact our team so we can assist you.

You can pay the rent on monthly instalments, exceptionally in Xior Campus UEM where the rent is paid on a quarterly basis

You can pay with a Debit or Credit Card. Multibanco References are also available but only for Portuguese bank accounts. You have all the payment details in your personal Xior Account.

Bank wires transfers are not admitted.

You can pay by Credit Card or Direct Debit. Bank Transfer is only allowed for Xior Campus UEM

In Belgium, payments can be made via bank transfer. You can also pay via Bancontact or cash at the city office.

To confirm your booking, you’ll need to pay in advance the first and last month’s rent, the booking fee, the check‑out cleaning fee, and a refundable deposit.

To confirm your booking, you’ll need to pay in advance the first and last month’s rent, the booking fee, the check‑out cleaning fee, and a refundable deposit. For Madrid (Retiro) & Barcelona ( Collblanc), your first payment includes your first month’s rent + check-out cleaning fee.

The rent is paid monthly, no later than the 3rd of each month. If this date is not suitable for you, please contact our team so we can assist you.

Payments must follow the payment calendar established in the Lodging Services Agreement for Temporary Housing. This calendar outlines all monthly rent payments due from the occupier until the end of the Services Agreement.

The rent is paid monthly, no later than the 3rd of each month. Expectionally in Xior Campus UEM where the rent is paid on a quarterly basis and no later than the 3rd day of September, January and April

A deposit is required when you finalize your reservation. For properties in Poland, the deposit is equivalent to one month rent, and you must also pay the full first month’s rent upfront.

The rent includes all expenses for electricity, water, gas, and internet access, as well as biweekly cleaning. The room comes furnished for both living and studying. It also includes access to all common areas and the use of all equipment available in those spaces.

The rent includes all expenses for electricity, water, gas, and internet access, as well as biweekly cleaning. The room comes furnished for both living and studying. It also includes access to all common areas and the use of all equipment available in those spaces.

A deposit is required when you finalize your reservation. For properties in Portugal, the deposit is equal to one month’s rent, and the first and last month’s rent is also paid upfront.

A deposit is required when you finalize your reservation. For properties in Spain, the deposit varies depending on the city, and you must also pay the full first month’s rent upfront.

For properties in Poland, the deposit is equivalent to one month rent.

The deposit is the same amount as one month’s rent.

It varies depending on the city. Check them out below:

– Granada: 500€
– Malaga: 750€
– Seville: 750€
– Zaragoza: 750€
– Barcelona: 1000€
– Madrid: 2000€

Almost everything. Check the amenities ( gym, social spaces, ..) list under each property
Laundry is available but not included in the monthly rent.
The room rate is all inclusive for all Polish properties, it includes the rent and costs of all utilities (water, electricity and heating).

Your monthly payment includes:

Base rent (“kale huur”)
EGWI utilities: electricity, gas (if applicable), water, and internet

It’s your responsibility to keep your payments up to date. If a payment fails, please contact our team so we can help you resolve the issue as soon as possible.

It is your responsibility to keep the payments up to date. If your payment failed, please reach our team to sort this out as soon as possible.

Die Wartung wird je nach Dringlichkeit umgehend von unserem qualifizierten hauseigenen Techniker durchgeführt.

Die Zeit, die zur Behebung eines Wartungsproblems benötigt wird, kann je nach Art und Dringlichkeit variieren, aber wir tun immer unser Bestes, um die Dinge so schnell und effizient wie möglich zu reparieren, damit Ihr Zuhause komfortabel und sicher bleibt.

Die Wartung wird je nach Dringlichkeit umgehend von unserem qualifizierten hauseigenen Techniker durchgeführt.

Kontaktieren Sie das Team vor Ort.

Senden Sie eine E-Mail an das Büro unter malmo@xior.eu

Sie können jedes Wartungsproblem direkt dem Team vor Ort melden. Unser Team wird Ihre Anfrage erhalten und sich schnellstmöglich darum kümmern.

Sollte in Ihrem Zimmer etwas kaputtgehen, melden Sie dies bitte über die MyXiorApp. Den QR-Code zum entsprechenden Formular finden Sie in Ihrer Residenz. Unser Team wird den Schaden prüfen und die notwendige Reparatur oder den Austausch veranlassen. Bitte beachten Sie, dass Reparaturkosten anfallen können, wenn der Schaden durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurde oder nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen ist.

Wenden Sie sich an das Team vor Ort – es fallen Ersatzgebühren an.

Wenden Sie sich außerhalb der Öffnungszeiten an das Büro oder den diensthabenden Basebuddy.

Sie können jedes Wartungsproblem direkt dem Team vor Ort melden. Unser Team wird Ihre Anfrage erhalten und sich schnellstmöglich darum kümmern. Gegebenenfalls fallen Ersatzkosten an.

Ja, es ist rund um die Uhr Personal vor Ort.

Ja, es ist rund um die Uhr Personal vor Ort.

Ja, es ist rund um die Uhr Personal vor Ort.

Ja, alle unsere Objekte sind mit einer Videoüberwachungsanlage ausgestattet.

Ja, alle unsere Objekte sind mit einer Videoüberwachungsanlage ausgestattet.

Ja, alle unsere Objekte sind mit einer Videoüberwachungsanlage ausgestattet.

Im Notfall kontaktieren Sie bitte während der Bürozeiten die Wohnheimleitung. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie den Notruf. Beide Kontaktdaten finden Sie in der My Xior App.

Falls Sie Ihre Schlüssel verlieren, kontaktieren Sie bitte den Hausverwalter während der Bürozeiten. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie den Notruf. Beide Kontaktdaten finden Sie in der My Xior App.

Ja, es ist Personal vor Ort.
Wir haben einen Residenzmanager und einen Gästebetreuer, die während der Bürozeiten erreichbar sind. Sie finden deren Kontaktdaten auf unserer Website und in der App.

In case of emergency please call the property emergency phone number. During the office working hours our local team of Managers will answer the phone, outside the working hours our BaseBuddies will pick up the phone and help you.

In case of an emergency, please contact the local team during office hours.
Outside of office hours, you can call the emergency line for assistance.
Both contact details will be shared with you when you check-in.

It all depends on what needs to be fixed. If the reported issue is easy to solve it will take from 1 to 3 days, but if the situation and the repairment is complicated or we need to order some parts for replacement, it can take longer.

If something breaks in your room you need to notify the local team about it so that they can schedule a maintenance worker to visit your room for the repairment. Some properties have special online form which you need to submit, while others expect you to send an e-mail or come to the office to report the issue.

If something breaks in your room, please report it by filling in the form. You can find the QR code leading to that form in your residence. Our team will assess the issue and arrange the necessary maintenance or replacement. Please note that if the damage was caused by misuse or is not considered normal wear and tear, repair costs may apply.

You shall report it as soon as possible to the local team of Managers, so that they can block the key/card and give you a new one. If it happens outside the office working hours you need to report it to the BaseBuddy or security guard. You will be charged for a new key/card.

Yes, there is a staff on-site 24×7.

Yes, there is a CCTV system in all our properties.

If something breaks in your room, please report it through our dedicated platform as soon as possible. Our team will assess the issue and arrange the necessary maintenance or replacement. Please note that if the damage was caused by misuse or is not considered normal wear and tear, repair costs may apply. If it’s an emergency, contact the reception desk immediately

If something breaks in your room, please report it through our dedicated platform as soon as possible. Our team will assess the issue and arrange the necessary maintenance or replacement. Please note that if the damage was caused by misuse or is not considered normal wear and tear, repair costs may apply. If it’s an emergency, contact the reception desk immediately

In case of an emergency, please contact the reception desk, available 24/7

In case of an emergency, please contact the reception desk, available 24/7

Maintenance requests are usually handled very quickly. Once you submit an issue through our platform, our team reviews it as soon as possible and prioritizes it based on urgency. Most issues are resolved within a short timeframe, and urgent cases are addressed right away.

Maintenance requests are usually handled very quickly. Once you submit an issue through our platform, our team reviews it as soon as possible and prioritizes it based on urgency. Most issues are resolved within a short timeframe, and urgent cases are addressed right away.

Please contact the local team as soon as possible so they can sort this out.

Please contact the local team as soon as possible so they can sort this out.

Yes, there is a staff on-site 24×7.

Yes, there is a staff on-site 24×7.

Yes, there is a CCTV system in all our properties.

Yes, there is a CCTV system in all our properties.

–

You can report any maintenance issue directly through our dedicated platform. Our team will receive your request and follow up as soon as possible.

You can report any maintenance issue directly through our dedicated platform. Our team will receive your request and follow up as soon as possible.

Beim abschließenden Check-out-Termin besichtigen Sie das Zimmer gemeinsam mit Ihrem Hausverwalter und übergeben die Schlüssel.

Das Team vor Ort wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.

Ja, eine Zimmerinspektion muss vor Ihrer Abreise vereinbart werden. Bitte kontaktieren Sie das Team vor Ort im Voraus, um einen passenden Termin für die Inspektion zu vereinbaren.

Das Team vor Ort wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.

Ja, Sie müssen vor Ihrem Auszug zwei Wohnungsübergaben planen.

1. Vorabnahme: Bei diesem Termin geht der Hausverwalter mit Ihnen durch das Zimmer und erklärt Ihnen, was bei der endgültigen Übergabe zu beachten ist. So haben Sie Zeit, eventuelle Mängel zu beheben oder alles vorzubereiten.

2. Endgültige Übergabe: Zu diesem Zeitpunkt muss das Zimmer vollständig sauber und leer sein. Sie und der Hausverwalter besichtigen das Zimmer gemeinsam und unterschreiben das Übergabeprotokoll, das den endgültigen Zustand bestätigt. Nach der Unterzeichnung übergeben Sie die Schlüssel.

Bevor Sie abreisen, vergewissern Sie sich, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer sauber und in gutem Zustand hinterlassen wurde.

Bevor Sie abreisen, vergewissern Sie sich, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer sauber und in gutem Zustand hinterlassen wurde.

Bevor Sie abreisen, vergewissern Sie sich, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer sauber und in gutem Zustand hinterlassen wurde.

Bevor Sie abreisen, vergewissern Sie sich, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer sauber und in gutem Zustand hinterlassen wurde.

Sie müssen Ihren Vertrag drei volle Kalendermonate vor Ihrer Abreise kündigen. Sie erhalten dann kurz vor Ihrem Auszugsmonat eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen.

Sie müssen Ihren Vertrag drei volle Kalendermonate vor Ihrer Abreise kündigen. Sie erhalten dann kurz vor Ihrem Auszugsmonat eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen.

Alle Verträge enthalten ein festgelegtes Enddatum. Der Vertrag endet automatisch an diesem Datum ohne weitere Benachrichtigung. Das Team vor Ort wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Auszugstermin zu vereinbaren.

Der Auszug ist unkompliziert. Vor Ihrem Auszug findet eine Zimmerabnahme statt. Die Rückerstattung etwaiger Beträge – wie beispielsweise Ihrer Kaution – richtet sich nach dem Zustand des Zimmers, der Möbel und der Ausstattung. Einige Wochen vor Vertragsende erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Informationen zur Zimmerabnahme und zum Auszug.

Alle Verträge sind unbefristet mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Sie können den Vertrag kündigen und später widerrufen, sofern eine Wohnung verfügbar ist.

Sie können Ihre Kündigung zurückziehen, solange Ihre Wohnung noch verfügbar ist.

Sie können Ihren Aufenthalt mit einem neuen Mietvertrag verlängern. Das Team vor Ort sendet Ihnen eine Verlängerungsanfrage und informiert Sie, bevor Ihr Zimmer auf der Homepage buchbar wird. Sobald Ihr Zimmer auf der Homepage verfügbar ist, hängt eine Verlängerung von der Verfügbarkeit ab.

Gemäß dänischem Mietrecht müssen Sie mindestens 14 Tage vor Vertragsende ausziehen.

Sie müssen spätestens am letzten Tag Ihres Vertrags ausziehen. Bitte stellen Sie sicher, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer bis zu diesem Datum in einem ordentlichen Zustand hinterlassen wird.

Sie müssen spätestens am letzten Tag Ihres Vertrags ausziehen. Bitte stellen Sie sicher, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer bis zu diesem Datum in einem ordentlichen Zustand hinterlassen wird.

Sie müssen spätestens am letzten Tag Ihres Vertrags ausziehen. Bitte stellen Sie sicher, dass all Ihre persönlichen Gegenstände entfernt sind und das Zimmer bis zu diesem Datum in einem ordentlichen Zustand hinterlassen wird.

Ja, Sie können bei Bedarf vorzeitig ausziehen, bleiben aber bis zum offiziellen Vertragsende zur Mietzahlung verpflichtet. Ihr Mietvertrag gilt für die gesamte Laufzeit; ein Auszug verkürzt oder beendet Ihre Zahlungsverpflichtung daher nicht. Sollten sich Ihre Umstände ändern, wenden Sie sich bitte an das Wohnheimteam – wir beraten Sie gerne zu den verfügbaren Optionen und dem weiteren Vorgehen. Die vertragliche Mietverpflichtung bleibt jedoch bestehen.

You can return the key/card to the property office while you are leaving, you can also give it back during the room inspection. Outside the working hours you can leave the key with the Basebuddy on-duty or security guard. Some properties have a special boxes for leaving the key. If you do not return the key/card, the cost will be reduced from your deposit.

Yes, room inspection is obligatory before you leave the property. You need to schedule it with te local team via a special online form or via e-mail.

Before you leave, make sure all your belongings are removed and the room is left clean and in good condition.

Before you leave, make sure all your belongings are removed and the room is left clean and in good condition.

To move-out you need to schedule the room inspection during which a member of the local team checks the room for any damages. Make sure the room is clean and empty. Our staff member fills in the report and asks you to sign it. Before you leave the property you need to return the key. You need to check-out before 10 a.m. on the last day of you contract.

The move‑out process is simple. Before you leave, a room inspection will be carried out, and any refundable amounts—such as your deposit—will be processed based on the condition of the room, furniture, and equipment.
A few weeks before the end date of your contract, you will receive an email with detailed instructions about the room inspection and the move‑out procedure.

Yes, you can prolong your stay by a few days or months but it depends on the availability of the room. As soon as you know you want to stay longer ask the local team if the room is free and no one checks in right after your stay. During the academic year our local teams also send residents the extension offers for next semester or academic year.

You will need to move out before 10 a.m. on the last day of you contract.

If you have an e‑card, there’s no need to return anything—your access will simply be deactivated at the end of your contract.
If you were given a physical access card or key, please return it to the local team when you move out. A fee may apply if it’s not returned or if it’s damaged.

The access card or key, has to be returned to the local team when you move out. A fee may apply if it’s not returned or if it’s damaged.

Yes, a room inspection must be scheduled before you leave. Please contact the local team in advance to arrange a suitable time for the inspection

Yes, a room inspection must be scheduled before you leave. Please contact the local team in advance to arrange a suitable time for the inspection. The room inspections are scheduled during office hours.

Before you leave, make sure all your belongings are removed and the space is left clean and in good condition.

Before you leave, make sure all your belongings are removed and the space is left clean and in good condition.

The move‑out process is simple. A room inspection will be carried out before you leave, and any refundable amounts, like your deposi, will be processed based on the condition of the room, furniture, and equipment. If you have any questions or need help preparing, our local team is always happy to assist.

The move‑out process is simple. A room inspection will be carried out before you leave, and any refundable amounts, like your deposit, will be processed based on the condition of the room, furniture, and equipment. If you have any questions or need help preparing, our local team is always happy to assist.

You’ll then just need to leave your room no later than the last day of your contract, making sure all your belongings are removed and the space is left clean and in good condition.

Yes, you can contact our local team in the residence in order to check the availability. We’ll be happy to have you in-house for a longer period!

You will need to move out on or before the last day of your contract. Please make sure all your belongings are removed and the room is left in good condition by that date.

You will need to move out on or before the last day of your contract. Please make sure all your belongings are removed and the room is left in good condition by that date.

You will need to move out on or before the last day of your contract. Please make sure all your belongings are removed and the room is left in good condition by that date.

Bitte kontaktieren Sie das Team vor Ort, um zu prüfen, ob diese Änderung möglich ist. Wir können die Verfügbarkeit nicht garantieren und es können Gebühren anfallen.

In einigen unserer Wohnanlagen stehen gegen Gebühr Parkplätze zur Verfügung.
Ob in Ihrer Wunschimmobilie Parkplätze angeboten werden, können Sie auf der Detailseite unserer Website überprüfen. Falls Parkplätze vorhanden sind, werden diese unter den Ausstattungsmerkmalen deutlich aufgeführt. Sollten Sie auf der Website keine Informationen zu Parkplätzen finden, bedeutet dies, dass in dem betreffenden Gebäude keine Parkplätze vorhanden sind.

Ja, in den meisten unserer Unterkünfte gibt es Fahrradabstellplätze. Um sicherzugehen, überprüfen Sie bitte die Ausstattungsdetails der jeweiligen Studentenunterkunft, die Sie interessiert.

Ja! Xior organisiert regelmäßig Veranstaltungen für die Bewohner, damit diese sich vernetzen, entspannen und ihr Studium optimal genießen können. Je nach Wohnheim können dies gesellige Treffen, Begrüßungsgetränke, kulturelle Aktivitäten, Sportveranstaltungen, Workshops und saisonale Feste sein. Alle Veranstaltungen sind darauf ausgerichtet, das Gemeinschaftsgefühl zu stärken und das Kennenlernen neuer Leute zu erleichtern.

Ja! Sie dürfen Ihr Zimmer gerne individuell gestalten und dekorieren, damit Sie sich wie zu Hause fühlen. Kleine Dekoartikel wie Fotos, Pflanzen, Poster, Kissen oder Schreibtischaccessoires sind völlig in Ordnung. Wir bitten Sie lediglich, alle Änderungen nur vorübergehend vorzunehmen und Wände, Möbel oder Einrichtungsgegenstände nicht zu beschädigen. Dauerhafte Veränderungen – wie Streichen, Bohren oder das Entfernen/Hinzufügen von Einbauelementen – sind nicht gestattet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob etwas erlaubt ist, hilft Ihnen Ihr Wohnheimteam gerne weiter.

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

Ja. Sie können gerne Gäste empfangen, aber bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit für diese verantwortlich sind.

Ja, in jedem unserer Studentenwohnheime gibt es Internet. Die Internetkosten werden über die monatlichen Servicegebühren abgerechnet. Sie benötigen einen eigenen Router. Diesen können Sie auch in unserem Shop erwerben: https://webshop.xior.be/

Yes, you can request a room change after moving in. Room changes are only possible within the same room category or by upgrading to a higher type or standard. Downgrades are not allowed. All room changes depend on availability at the property.

Please contact the local team to check if this change is possible. We cannot guarantee availability, and a fee may apply.

Yes, the following utilities are included:

– Water
– Electricity
– Gas
– Weekly Cleaning of the common areas
– Wifi

Please contact the local team to check if this change is possible. We cannot guarantee availability, and a fee may apply.

Please contact the local team to check if this change is possible. We cannot guarantee availability, and a fee may apply.

Every private and common area in our student residences have super-fast Wi-fi

Every private and common area in our student residences have super-fast Wi-fi

Yes, internet is included. It is covered through the monthly EGWI fee, which you pay together with your regular rental charges.

Yes, the following utilities are included:

– Water
– Electricity
– Gas
– Biweekly Cleaning
– Wifi

Yes, the following utilities are included:

– Water
– Electricity
– Gas
– Biweekly Cleaning
– Wifi

Wir bieten 6-Monats-Verträge an, mit der Option, Ihren Aufenthalt jederzeit zu verlängern.

Xior Studentenwohnheimverträge in den Niederlanden sind unbefristete Verträge, die für die Dauer Ihres Studiums gelten oder von einer der Parteien gekündigt werden (eine Kündigungsfrist von einem Monat und eine Mindestmietdauer von 12 Monaten sind einzuhalten).

Ausnahmen:

Groningen (www.xiorstudenthousing.eu/netherlands/goningen/zernike-tower-short-stay/): Hier bieten wir feste 6-Monats-Verträge an. Es gibt keine Kündigungsfrist.

Vaals (www.xiorstudenthousing.eu/netherlands/aachen-vaals/): Hier bieten wir auch flexible Semesterverträge an. Bei Fragen zur Vertragslaufzeit wenden Sie sich bitte direkt an unser Team vor Ort. Sie erreichen uns per E-Mail unter vaals@xior.nl.

Nein, es fallen keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Nein, es fallen keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Basecamp by Xior bietet unbefristete Verträge an, die für die gesamte Dauer Ihres Studiums gültig sind. Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist beendet werden.

Basecamp by Xior bietet unbefristete Verträge an, die für die gesamte Dauer Ihres Studiums gültig sind. Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist beendet werden.

Basecamp by Xior bietet unbefristete Verträge an, die für die gesamte Dauer Ihres Studiums gültig sind. Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist beendet werden.

Die Mietverträge von Xior Student Housing in den Niederlanden sind unbefristet und gelten für die Dauer Ihres Studiums oder bis zur Kündigung durch eine der beiden Parteien (es gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat und eine Mindestmietdauer von 12 Monaten). Eine Ausnahme bildet Groningen (www.xiorstudenthousing.eu/netherlands/goningen/zernike-tower-short-stay/), wo wir befristete 6-Monats-Verträge anbieten (ohne Kündigungsfrist).

Ja. Es fällt eine Buchungsgebühr von 75 € an, die in dem Moment fällig wird, in dem Sie sich für die Buchung Ihres Zimmers entscheiden.

Eigenständige Wohneinheit
Eine eigenständige Wohneinheit verfügt über eigene private Einrichtungen, darunter:

Eigene Küche
Eigenes Badezimmer und WC
Eigener Eingang

Sie teilen die notwendigen Einrichtungen nicht mit anderen Bewohnern. In vielen niederländischen Gemeinden gilt eine eigenständige Wohneinheit als unabhängige Wohnung, oft mit eigener Hausnummer und Anspruch auf bestimmte Vergünstigungen (je nach örtlichen Bestimmungen).
Nicht eigenständige Wohneinheit
Eine nicht eigenständige Wohneinheit verfügt nicht über alle notwendigen privaten Einrichtungen. Sie teilen sich eine oder mehrere der folgenden Einrichtungen mit anderen Bewohnern:

Küche
Badezimmer
WC

Ihr Zimmer ist privat, aber die Einrichtungen, die Sie für den Alltag benötigen, werden mit anderen geteilt.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Kaution erforderlich.
In Dänemark beträgt diese drei Monatsmieten zuzüglich der vollständigen Zahlung für den ersten Monat. Ihre Kaution wird bis zum Ende Ihres Mietverhältnisses einbehalten. Sollte sich das Zimmer bei der Übergabe im gleichen Zustand befinden wie bei der Übernahme, erstatten wir Ihnen die Kaution vollständig zurück.

Die Rückerstattung der Kaution erfolgt, falls zutreffend, innerhalb von sechs Wochen nach dem offiziellen Mietende.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Kaution erforderlich.
In Schweden beträgt diese zwei Monatsmieten zuzüglich der vollständigen Zahlung für den ersten Monat. Ihre Kaution wird bis zum Ende Ihres Mietverhältnisses einbehalten. Sollte das Zimmer im gleichen Zustand wie bei der Übernahme zurückgegeben werden, erstatten wir Ihnen die Kaution vollständig zurück.

Die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt, falls zutreffend, innerhalb von sechs Wochen nach dem offiziellen Mietende.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Kaution erforderlich.
In Deutschland beträgt diese zwei Monatsmieten zuzüglich der vollständigen Zahlung für den ersten Monat. Ihre Kautionszahlung wird bis zum Ende Ihres Mietverhältnisses einbehalten. Sollte sich das Zimmer bei der Übergabe im gleichen Zustand befinden wie bei der Übernahme, erstatten wir Ihnen die Kaution vollständig zurück.

Die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt, falls zutreffend, innerhalb von sechs Wochen nach dem offiziellen Mietende.

Bei Abschluss Ihrer Reservierung ist eine Kaution fällig. Für Objekte in den Niederlanden entspricht diese zwei Monatsmieten. Zusätzlich ist die erste Monatsmiete im Voraus zu entrichten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Mietvertrag erst nach Eingang Ihrer Kaution und der ersten Mietzahlung gegenzeichnen.
Ihre Kaution wird bis zum Ende Ihres Mietverhältnisses einbehalten. Wenn Sie das Zimmer im gleichen Zustand zurückgeben, in dem Sie es übernommen haben, wird Ihnen die Kaution vollständig zurückerstattet. Sofern zutreffend, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem offiziellen Mietende.

Sie benötigen folgende Unterlagen:

– Eine Kopie Ihres Reisepasses oder, falls Sie EU-Bürger sind, Ihres Personalausweises

– Ein Zulassungsschreiben der Universität oder, falls Sie bereits immatrikuliert sind, eine Kopie Ihres Studierendenausweises

Bei der Buchung können Sie Ihre bevorzugte Kategorie auswählen, und wir reservieren Ihnen vor Ihrer Ankunft ein Zimmer aus der gewählten Kategorie. Dieses Zimmer wird Ihnen umgehend in Ihrem Konto in unserem Reservierungssystem angezeigt. Wir können zwar kein bestimmtes Zimmer garantieren, bemühen uns aber, Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Bei der Buchung können Sie Ihre bevorzugte Kategorie auswählen, und wir reservieren Ihnen vor Ihrer Ankunft ein Zimmer aus der gewählten Kategorie. Dieses Zimmer wird Ihnen umgehend in Ihrem Konto in unserem Reservierungssystem angezeigt. Wir können zwar kein bestimmtes Zimmer garantieren, bemühen uns aber, Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Bei der Buchung können Sie Ihre bevorzugte Kategorie auswählen, und wir reservieren Ihnen vor Ihrer Ankunft ein Zimmer aus der gewählten Kategorie. Dieses Zimmer wird Ihnen umgehend in Ihrem Konto in unserem Reservierungssystem angezeigt. Wir können zwar kein bestimmtes Zimmer garantieren, bemühen uns aber, Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Ja! Sie können während des Buchungsvorgangs genau das Zimmer oder Studio auswählen, in dem Sie übernachten möchten. Unser System zeigt Ihnen alle verfügbaren Optionen an, sodass Sie die Unterkunft auswählen können, die Ihren Wünschen am besten entspricht.

Wir nehmen Buchungen fortlaufend entgegen. Sobald neue Termine verfügbar sind, werden diese auf unserer Website angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen, damit Sie keine neu freigegebenen Termine verpassen.

Ja, absolut – internationale Studierende sind bei Xior herzlich willkommen!

Mit Studierenden aus rund 150 Nationen, die in unseren Wohnheimen in 8 verschiedenen Ländern leben, bietet Xior ein wahrhaft internationales Umfeld, in dem Sie neue Leute kennenlernen, Freundschaften mit Menschen aus aller Welt schließen und sich vom ersten Tag an wie zu Hause fühlen können.

Nein – Sie müssen kein Vollzeitstudent sein, um bei uns zu wohnen.
Sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstudierende ab 18 Jahren sind bei Xior herzlich willkommen.
Solange Sie in einem akkreditierten Studiengang eingeschrieben sind (und einen Immatrikulationsnachweis vorlegen können), können Sie ein Zimmer buchen und Teil unserer Studierendengemeinschaft werden.

Studierende aller Hintergründe sind bei Xior herzlich willkommen.
Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in einem Vollzeit- oder Teilzeitstudium eingeschrieben sind, können Sie einen Platz reservieren und Teil unserer Studierendengemeinschaft bei Xior werden.

Ein Zimmer bei Xior zu buchen ist kinderleicht!
Nutzen Sie einfach die Buchungsleiste oben oder unten auf unserer Webseite:

– Wählen Sie die Stadt, in der Sie studieren werden.

– Anschließend sehen Sie alle verfügbaren Unterkünfte und Zimmertypen in dieser Stadt.

– Wählen Sie Ihre Wunschunterkunft und Ihr Wunschzimmer.

– Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.

Und schon ist Ihre Buchungsanfrage unterwegs!

After completing your booking and payment, you will receive a confirmation email. Your contract, payment schedule, terms and conditions, cancellation policy, and general rules will be available online through our student portal.

After you submit your booking form, our local team will contact you within 24 hours with an overview of the available rooms in the buildings you selected, along with any additional information you may need.
If you’d like to visit the residence, scheduling an appointment is always possible.
Once you decide to take a room, we’ll request a few personal details from you so we can prepare your rental agreement. After that, you’re all set to move forward with your booking!

Basecamp by Xior offers various stay options to suit your needs; however, please note that the minimum stay is one semester. You can find the available contract durations on the page of your desired property. Simply use the booking bar, which will display all available term periods for that location.

Contracts have a minimum stay corresponding to one of the following periods:

1st Semester: September to January (5 months)
2nd Semester: February to July (6 months)
Academic Year: September to July (11 months)
Full Year: September to August (12 months)
Summer: August (you may add August to any other period)

Please note that some contract lengths may only be available during specific periods..

Contracts have a minimum stay corresponding to one of the following periods:

1st Semester: September to January (5 months)
2nd Semester: February to July (6 months)
Academic Year: September to July (11 months)
Full Year: September to August (12 months)
Summer: August (you may add August to any other period)

Please note that some contract lengths may only be available during specific periods..

In Belgium, standard tenancy agreements are typically 12‑month contracts. We give priority to these full‑year agreements. However, shorter stays can sometimes be accommodated, depending on availability.
If you’re interested in a shorter term, please reach out to your local team via the contact form on our website.

Yes. There is a 250 PLN booking fee, which is paid at the moment you decide to book your room.
This booking fee guarantees that a housing unit is reserved for you at the start of the service agreement term. Please note that it is NON-REFUNDABLE under all circumstances.

You will receive an email to access to the documentation (contract, rules of the house). Once you have it signed, it will be necessary to upload the signed version as well as uploading your studies enrollement.

Yes. There is a €150 booking fee, which is paid at the moment you decide to book your room.
This booking fee guarantees that a housing unit is reserved for you at the start of the service agreement term. Please note that it is NON-REFUNDABLE under all circumstances.

Yes. There is a booking fee, which is paid at the moment you decide to book your room. The amount varies from 200€ up to 250€ depending on the selected residence.

When finalising your reservation, we require a deposit.
In Poland, 1 month in addition to full payment for the first month. Your deposit will be held until the end of your tenancy. If the room is delivered in the same condition you received it, we will refund the full deposit.

The deposit will be refunded, if applicable, within 30 workingdays from the official tenancy end,

Yes, a refundable deposit equivalent to one month’s instalment is required. This deposit is intended to cover any charges that may arise from your stay beyond normal wear and tear.

Yes, a refundable deposit, that varies depending on the city. The deposit’s value is to cover eventual charges of your stay not arising from the normal usage of the facilities.

– Granada: 500€
– Malaga: 750€
– Seville: 750€
– Zaragoza: 750€
– Barcelona: 1000€
– Madrid: 2000€

Yes. The deposit must be paid no later than three months before the contract starts. You will receive it back within two months after the end of the contract, provided that the room is left in good condition and everything is in order.

You’ll be able to choose the category you prefer when booking, and we’ll allocate a specific room for you before your arrival. You will immediately be assigned a room from your chosen room category. This will be visible in your account in our reservation system. While we can’t guarantee a particular room, we do our best to accommodate any preferences you share with us.

You’ll be able to choose your preferred room category during booking, and we will assign you a specific room prior to your arrival. While we cannot guarantee a particular room, we always do our best to accommodate any preferences you share with us.

You’ll be able to choose the category you prefer when booking, and we’ll allocate a specific room for you before your arrival. While we can’t guarantee a particular room, we do our best to accommodate any preferences you share with us.

Yes, you can. When you request more information about a property or a specific room, the form will ask you which room category you’re interested in. Once you select a category, you’ll receive a reply with all the available options within that category, so you can choose the exact room or studio you prefer.
There’s also always the option to visit the property in person and view the available rooms—either by booking an appointment or attending an open house day. This gives you the chance to see the spaces firsthand before making your choice.

Basecamp by Xior offers various stay options to suit your needs; however, please note that the minimum stay is one semester. You can find the available contract durations on the page of your desired property. Simply use the booking bar, which will display all available term periods for that location.

Contracts have a minimum stay corresponding to one of the following periods:

1st Semester: September to January (5 months)
2nd Semester: February to July (6 months)
Academic Year: September to July (11 months)
Full Year: September to August (12 months)
Summer: August (you may add August to any other period)

Please note that some contract lengths may only be available during specific periods..

Contracts have a minimum stay corresponding to one of the following periods:

1st Semester: September to January (5 months)
2nd Semester: February to July (6 months)
Academic Year: September to July (11 months)
Full Year: September to August (12 months)
Summer: August (you may add August to any other period)

Please note that some contract lengths may only be available during specific periods..

In Belgium, standard tenancy!! agreements are typically 12‑month contracts. We give priority to these full‑year agreements. However, shorter stays can sometimes be accommodated, depending on availability.
If you’re interested in a shorter term, please reach out to your local team via the contact form on our website.

The rent includes all expenses for electricity, water, gas, and internet access, as well as biweekly cleaning. The room comes furnished for both living and studying. It also includes access to all common areas and the use of all equipment available in those spaces.

The rent includes all expenses for electricity, water, gas, and internet access, as well as biweekly cleaning. The room comes furnished for both living and studying. It also includes access to all common areas and the use of all equipment available in those spaces.